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佳能从客户角度出发设想一切可能,凭借多年积累的先进影像技术及丰富的研发实践经验,努力为客户提供丰富的产品和解决方案,在求新求变中创造价值。同时,以“更加贴近”的客户服务理念为指引,为客户带来温暖、愉悦的服务体验,与客户共享精彩的工作与生活。

  • 科技创新
  • 优质产品
  • 贴心服务

作为创新型企业起家的佳能将“技术至上”的精神融入企业持续发展的命脉。依托全球强大的研发优势、灵活的研发体制以及重视人才的研发环境,佳能不断加强目前业务领域及未开发领域的先进技术研发,为持续推出创新性、多元化的产品提供坚实的基础,积极推动人们生产和生活方式的变革。

科技创新驱动前进

凭借以光学技术为核心的多种影像技术,佳能在影像系统产品、办公产品、产业设备等业务领域精耕细作,前瞻性捕捉和引领客户需求,对产品性能及质量精益求精,致力于成为全球客户生活中的朋友、事业上的伙伴。

作为从影像输入到影像输出的全方位解决方案提供商,佳能倡导以影像科技为生活增添色彩。通过记录、分享日常生活中的美好点滴、精彩瞬间,让个人及家庭客户装点有爱生活,也助力专业创作者实现影像梦想。

案例:佳能 4K 拍摄解决方案激发客户更多创作灵感与可能性

随着中国市场对 4K 关注度的日益增长,电影、纪录片、电视剧等影视制作也正在积极地尝试 4K 创作。2015 年 10 月,由佳能 CINEMA EOS SYSTEM 系列专业影视设备提供专业支持、拍摄制作历时 4 年的首部纪录攀登珠峰全程的 4K 超高清极限纪实电影《喜马拉雅天梯》在全国公映,引起社会广泛关注。凭借高画质、低照度性能、小巧便携以及强大的镜头群支持等优势,佳能产品为制作团队应对珠峰极限拍摄环境提供了强有力的技术支持,捕捉了大量极致环境中的自然和人文影像,将西藏年轻人攀登与梦想的故事丰盈地呈现给观众。

佳能认为技术与产品的革新同样没有终点。佳能将充分发挥自身的技术优势不断丰富 4K 产品线,为客户创作带来更多的灵感与可能性。

摄影师使用佳能专业设备在海拔七千米以上高度拍摄

摄影师使用佳能专业设备在海拔七千米以上高度拍摄

注:4K 指 4,096×2,160 的像素分辨率,属超高清分辨率。

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佳能(中国)将完善的客户服务体系、快速的服务流程和健全的客户沟通渠道融为一体,秉承诚心诚意和感动客户的服务理念,通过每一次与客户的交流,为其提供专业、满意、安心的服务。佳能(中国)不仅仅以满意为目标,更是用超越客户期待的服务,赢得客户的支持与信赖。

佳能(中国)在全国构建完善、广泛的服务网络,从线上到线下,致力于打造与客户“零距离”的交流和服务空间,与此同时,积极推出一系列增值服务,带给客户更多便捷、贴心的服务体验。

线下服务

自 2011 年起,佳能(中国)向佳能相机产品客户提供“上门取机”服务。根据客户需求,与佳能合作的物流公司会到客户指定的地点上门取回产品并送往佳能快修中心或其指定的维修中心进行维修,待维修完毕后再将产品送回到客户指定地点,让客户享受足不出户的便捷服务。

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